FAQ

Je suis entre deux tailles, que dois-je commander ?

Si vous commandez une paire de culottes et que votre tour de taille se situe entre l'extrémité supérieure d'une taille moyenne et l'extrémité inférieure d'une taille large, tout dépend du type de coupe que vous désirez et de votre corps et de votre poids. fluctue (comme le mien). Si vous aimez une coupe ajustée et cintrée ou si vous savez que vous pouvez diminuer d'un pouce ou deux, optez pour le médium. Si vous aimez une coupe plus décontractée qui donne à votre corps la facilité de monter de quelques centimètres, optez pour le grand.

Si vos mesures de sous-poitrine et de sous-poitrine correspondent à deux tailles différentes, choisissez celle qui correspond à votre taille de sous-poitrine et écrivez dans les commentaires de commande la taille de votre sous-poitrine pour un meilleur ajustement.

Si vous êtes toujours confus, envoyez-moi un message avec vos mesures et le(s) style(s) qui vous intéressent et je peux vous recommander une taille ou vous faire une pièce de taille personnalisée gratuitement !

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Chaque pièce Belle de Nuit est réalisée sur commande, à la main par mes soins. Veuillez prévoir de 2 à 6 semaines pour la livraison de votre lingerie. Une fois expédié, Priority Mail US prend 1 à 3 jours ouvrables pour arriver, tandis que First Class Mail US prend entre 2 et 5 jours ouvrables. Priority Mail International prend entre 6 et 10 jours et First Class International environ 7 à 20 jours ouvrables. Si vous avez besoin que votre commande soit livrée dès que possible, veuillez choisir Priority Mail Express (le lendemain aux États-Unis, 3 à 5 jours ouvrables à l'international) et/ou laissez un message dans vos notes de commande indiquant quand vous avez besoin de votre lingerie et je ferai de mon mieux pour accommoder! Commandes urgentes (nécessaires dans une semaine ou deux pendant la saison à fort trafic) s'il vous plaît contactez-moi d'abord.

Comment laver ma nouvelle lingerie ?

Comme la plupart des pièces de lingerie, afin de prolonger leur durée de vie, vous devez les laver à la main à l'eau froide ou tiède et les laisser sécher. Mettre l'une de ces pièces dans une laveuse ou une sécheuse entraînera un rétrécissement potentiel, une détérioration du tissu ou de l'élastique, et endommagera l'intégrité globale de vos vêtements très spéciaux. Si vous avez un cycle de lavage délicat/mains de confiance sur votre machine à laver, cela fonctionne aussi, mais TOUJOURS suspendre pour sécher. Manipulez avec amour et soin !

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

La lingerie est le vêtement le plus intime, par conséquent, toutes les pièces qui ont une zone d'entrejambe ne peuvent être ni retournées ni échangées en raison de leur nature. Tout autre type de vêtement ou d'accessoire peut être échangé contre une taille différente si la coupe ne correspond pas à la norme attendue. Veuillez toujours faire preuve de discernement lors de votre commande ! Vérifiez mon tableau des tailles et n'hésitez pas à m'envoyer un e-mail pour toute question ou préoccupation concernant la taille et le style avant d'acheter.

Puis-je annuler une commande/obtenir un remboursement ?

Si, pour quelque raison que ce soit, vous devez annuler votre commande, assurez-vous de le faire dans les 24 heures suivant sa passation. Le plus souvent, j'ai déjà commencé à découper les pièces pour l'assemblage après cette période et j'ai donc déjà mis en place des coûts de main-d'œuvre et de matériel. Je peux offrir un remboursement partiel de 50 % après la période de 24 heures qui sera renvoyé via le compte utilisé initialement lors de la commande. Les achats de cartes-cadeaux ne peuvent pas être remboursés.

Acceptez-vous les commandes personnalisées ?

Absolument! Ma taille générale est XS-XXXL, mais je me ferai un plaisir de vous confectionner gratuitement un vêtement de taille personnalisée. Mon objectif est de répondre aux besoins des personnes de toutes tailles et de toutes formes, alors n'hésitez pas à m'envoyer vos mensurations et le(s) style(s) qui vous intéressent. Veuillez noter que les vêtements de taille personnalisée peuvent parfois prendre plus de temps à fabriquer. Si vous êtes intéressé par un style existant dans une couleur, un matériau ou quelque chose d'autre, envoyez-moi un e-mail décrivant ce que vous souhaitez et je vous donnerai un devis !

Où vous procurez-vous vos matériaux ?

J'achète la plupart de mes tissus dans le quartier de la mode du centre-ville de Los Angeles, dans divers magasins de maman et pop et dans des boutiques de tissus en ligne pour petites entreprises. Tous les élastiques proviennent également de magasins de garnitures DTLA ou de petites entreprises en ligne, le matériel et les élastiques de soutien-gorge proviennent de mon fournisseur de notions de lingerie de confiance à East LA. J'aime soutenir d'autres petites entreprises à chaque étape du processus !

Où produisez-vous vos vêtements ?

Je conçois, dessine les patrons, coupe et couds moi-même depuis mon studio à domicile à Oakland, en Californie. Pas de sourcing extérieur pour la production c'est pourquoi le temps de production est long.

Quel tissu utilisez-vous pour vos protège-slips/goussets ?

J'utilise un tricot en jersey de bambou de haute qualité pour tous les styles de lingerie en tricot ainsi que pour certains protège-dessous d'entrejambe (maille et dentelle noire, blanche et rouge). J'utilise des mailles correspondantes pour les couleurs que je n'ai pas en tricot de bambou. Le coton est souvent loué pour être le meilleur pour ce domaine, mais à vrai dire, le coton n'est pas du tout un bon choix car il n'absorbe pas l'humidité - il peut rester humide et créer ainsi un environnement potentiellement malsain pour votre chat ! Le tricot de bambou a de nombreux avantages en plus d'évacuer l'humidité, il est également antibactérien et isolant (vous garde au frais en été et au chaud en hiver) ! C'est le matériau parfait pour vos doublures d'entrejambe d'après mon expérience. Si vous êtes opposé au tricot de bambou pour une raison quelconque, vous pouvez également demander une doublure 100 % soie pour n'importe quel style de culotte. S'il vous plaît juste noter à la caisse.

À quelle fréquence publiez-vous de nouveaux styles ?

Je n'adhère pas à la structure traditionnelle des collections saisonnières, donc je publierai de nouveaux styles individuellement ou en tant que collection complète lorsqu'ils seront prêts à être envoyés dans le monde. Certaines collections auront des versions progressives jusqu'à ce que le groupe complet soit complet. Toute édition limitée ou pièce unique sera répertoriée comme telle.

Allez-vous prêter des objets pour un shooting ?

Si vous êtes un styliste, un photographe ou un mannequin qui souhaite utiliser l'une de mes pièces pour une séance photo, veuillez m'envoyer un e-mail directement à belledenuitinfo@gmail.com ou DM moi sur Instagram @belledenuit_ et je serai heureux d'organiser quelque chose.

Vendez-vous en gros ?

J'offre actuellement toutes mes pièces à 50% de réduction sur le prix de gros aux boutiques intéressées à proposer Belle de Nuit . Veuillez m'envoyer un message par e-mail ou DM avec vos informations et les pièces qui vous intéressent pour examen.

Qui a fait tout ton graphisme ?

Ma bonne amie et collègue ingénieure de la culotte, Hannah Escobar, a dessiné à la main mes illustrations de déesse de la lune que vous voyez sur le site et les médias sociaux. Mon amie de longue date depuis le lycée Anya Sapozhnikov a conçu et créé mon magnifique logo texte Belle de Nuit . Je fais tout le reste moi-même au sein de cette marque, mais quand il s'agit de graphismes et de séances photo et d'autres tâches que je ne peux pas faire assez bien, je soutiens activement d'autres femmes et créateurs non binaires pour qu'ils les réalisent pour moi. Je suis toujours ouvert aux collaborateurs de tout genre, contactez-moi si vous êtes intéressé à travailler avec moi !